Автор-гость: Сергей Бирюков
Бывало ли у вас такое: вы звоните кому-то, чтобы поделиться огромной радостью, а на том конце провода поднимает трубку человек в плохом настроении и разговор почему-то не удается такой жизнерадостный, как было запланировано.
Вопрос лишь в том, что вы не уловили комфортного для вашего собеседника состояния и пытались своим эмоциональным тоном нарушить его гармонию. Зато, если бы вы начали разговаривать хотя бы спокойно, если не грустно, то результат получили бы намного лучше.
Люди, которые с вами не согласны
Я обожаю, когда в моей жизни появляются люди, которые думают по-другому, чем я. Я у них учусь. Ежедневно в вашей жизни может появляться человек, который будет говорить, что у него все наоборот, не так, как ты говоришь.
Эта ситуация произошла в Сургуте, где я проводил тренинг. В тот раз речь шла о важности подстройки к голосу собеседника.
А он (парень продает квартиры):
— Нет, я не подстраиваюсь никогда.
Я говорю:
— Хорошо, если вы делаете что-то не так, как я рекомендую, и у вас это работает, то вы все делаете правильно. Сейчас будет упражнение.
Рассказываю, что мы будем делать в упражнении и как. Прошу кого-нибудь помочь мне в демонстрации, чтобы показать группе, как будем работать. Выходит он.
Стоим спина к спине с закрытыми глазами. Группа также закрывает глаза, чтобы не отвлекаться на визуальные раздражители и лучше слышать. Он говорит последовательно тремя разными интонациями по несколько предложений, а я подстраиваюсь к темпу его речи, громкости, интонации и отвечаю в его же “тональности”. Демонстрация происходит показательно. Саша, так его звали, говорит, что ему было комфортно.
Я:
— Другим людям также комфортно, когда ты так говоришь.
Не верит, говорит, что это не важно. Ладно.
Предлагаю:
— Давай проведем еще одну демонстрацию: ты говоришь, а я игнорирую твою манеру речи и отвечаю так, как мне заблагорассудится.
Начинаем. Он говорит, а я выдающийся. На третьем предложении он подхватывает сам мою интонацию. Группа громко хохочет. Саша начинает что-то понимать.
В перерыве подходит ко мне:
— Так оказывается, я это умею и даже делаю! И это, наверное, можно и просто по желанию делать? А с женой это также работает?
Поверил. Приятно, когда приходят такие озарения.
Если вы хотите быть с собеседником “на одной волне”, учитывайте тональность его речи и эмоциональный настрой.
Умение быть хорошим собеседником
Если человек умеет договариваться, продавать, и при этом быть хорошим собеседником, то учитывать речь человека рядом он умеет бессознательно.
А еще лучше, когда ты что-то умеешь и можешь делать и полностью осознанно, по собственному желанию.
Советую вам понаблюдать, а скорее послушать, как общаетесь вы. Когда будете разговаривать с кем-то по телефону, закройте глаза и прислушайтесь к своему голосу. Вслушайтесь, насколько он схож с голосом собеседника. Если нужно, то отрегулируйте его звучание.
Делитесь успехами. Мне будет приятно услышать о них.
Общение и отношения с мужчинами работают очень просто! Когда вы знаете, что реально дает результаты…
Прочтите также:
- 33 вопроса для знакомства с иностранцами
- Правила знакомства и построения отношений с людьми
- 12 навыков общения в паре. Серьезные отношения для чайников
- Телефонные звонки — это только для близких друзей
На самом деле все так почти всегда делают. Просто как и этот Саша не замечают, как подстраиваются под чужую тональность, если собеседник не подстраивается под твою. Но я всё равно попробовала. И взяла пример с телефоном. Неосознанно то я, то собеседник подстраиваемся под тональность друг друга. Я думала, раз уж я это проверяю, то не буду делать, но вскоре забыла о своём решении и начала и сама менять тональность)
Это давно известный приём. Например, если начать говорить шёпотом, то собеседник обычно тоже начнет шептать в ответ.
Думаю, менять тональность и подстраиваться под кого-нибудь нужно, только если это выгодно, а вообще, я считаю, нужно быть самим собой. И если у тебя плохое настроение, не нужно портить его другим.
Полностью согласна. Иногда нужно показать свое отношение к теме, даже если оно отличается от мнения собеседника. В том числе и интонацией.
Конечно, не у всех так получается, некоторые остаются на своей волне. Нет у них настроения, они замолчат и вообще не разговаривают. А так я с вами согласна. А выслушать собеседника, не перебивая, – ЭТО ВООБЩЕ ЦЕЛОЕ ИСКУССТВО. Я думаю, все любят, когда их слушают, ведь это очень важно – просто выговориться.
данный прием знаком давно и он подпадает под определение культура речи. и каким тоном говорим мы, так и нас воспринимают. и когда мы начинаем кричать, на нас тоже начинают кричать и это провоцирует агрессию, поэтому в таком тоне вы никогда не договоритесь. тон и тембр голоса – это мастерство, которое следует совершенствовать, чтобы добиться успеха.
Интересная у нас, людей природа! И вот мой личный пример, который для меня был поучительный и важный, так как сама я часто общаюсь с людьми которые не хотят просто так со мной соглашаться. Я как-то пришла к врачу и у нее “пропал” голос, она говорила шёпотом. У меня же от природы громкий голос. Но пообщавшись с ней пару минут я начала шептать. Мы конечно рассмеялись, но я извлекла полезный урок: одним только голосом можно выводить человека на положительную волну общения. Стараюсь этим пользоваться)))
Я работаю в детском саду и давно заметила, что дети подстраиваются под меня и я часто под них. При этом, если я встревожена, дети начинают тоже передавать в речи тревожные ноты. Хотя мне казалось, что я успешно их скрываю.
Это называется эффект зеркала. Например, для того чтобы войти в доверие собеседника, такой прием имеет место. Отзеркаливайте или повторяйте жесты собеседника, интонации голоса, и чаще с ним соглашайтесь и успехов Вам в общении с людьми! Однако, если все эти фишки не соблюдаются в процессе диалога, тогда между вами образуется некая неприязнь.
Полностью согласна. Человек действительно инстинктивно подстраивается под манеру и интонацию собеседника, даже если, как и в данном случае, говорит, что он никоим образом не подстраивается, глубоко ошибается, это происходит на подсознательном уровне.
у каждого человека есть инстинкты, так же и с разговором, если собеседник поет, ты начинаешь ему подпевать, если смеется, ты в ответ улыбаешься. каждый подстраивается под другого человека автоматически!
Никогда не задумывалась над тем чтобы говорить в интонацию со своим собеседником) Это как передать настроение важному тебе человеку. Хорошая идея, обязательно проверю на практике. А ещё такой метод используют гипнотизёры. Поэтому люди расслабляются, им стает тепло и тогда ими можно управлять)
Интересный, конечно, приёмчик, я, не зная его, следовала по его принципу, даже этого не замечая) Быть внимательным слушателем, это действительно целое искусство, но я им овладела) Меня очень раздражают люди, которые не умеют слушать, а ещё больше, которые перебивают собеседника. Очень люблю уравновешенных и спокойных людей, с монотонной речью, они как-то успокаивают и внушают доверие. Спасибо за интересную статью!
Это подобно зеркальному отражению, общаясь с другими, мы в основном общаемся с ними как и они с нами. Это как в поговорке “относись к другим, как бы ты хотел, чтобы относились к тебе”. Мы сами, того не замечая, подстраиваемся под других, что более заметно в общении. Это просто уважение к собеседнику, и нормальное поведение в социуме. И это совсем не значит, что человек “мягкотелый” или “слабохарактерный”. Как некоторые говорят, я такой единственный и неповторимый, я никогда ни под кого не подстраиваюсь. Суть ведь не в том, чтобы стараться не подстраиваться под других, а в том, чтобы не обижать никого своей… Read more »
Всегда, когда я начинаю разговор по телефону, вне зависимости , знакома я с этим человеком или нет, непременно задаю вопрос собеседнику – удобно , ли ему говорить в данный момент. И уже по интонации в голосе можно уловить его настроение,что дает подсказку в каком тоне и с каким энтузиазмом следует вести беседу.
Бессознательно мы подстраиваемся, наверное так происходит практически со всеми. Только мне кажется в общении часто кто-то обладает большим авторитетом, кто-то больше говорит и меньше слушает, в деловых разговорах кто-то начальник, а кто-то подчиненный. У меня есть знакомая которая меняет не только тон, но и речь. Со стороны это выглядит фальшиво.
Интересно разговаривать с собеседником о том, что является общим: общие интересы, общие дела…о семье, о детях. Я , наверное, никудышний продавец: я не люблю переубеждать…Но я умею слушать. А людям так хочется выговориться! Главное, не перебивать…Говорят, что нельзя брать на себя негатив от общения, людские проблемы…А у кого много проблем, им хочется поделиться, излить душу…Вот и будь мудрым!
Это что-то похожее на эмпатию, которая часто применяется в профессиях, связанных с эмоциональным контактом людей. В своей работе давно применяю, мощнейший психологический прием.
Привет всем. Когда приходит осознание что “Я ВСЕ МОГУ” это самое классное ощущение. И действительно в этот момент все могу, все все могу.Это Вера в себя. А подстройка этим владеют все только пользоваться не умеют или не знают что умеют.
Если попытаться испытать в действии этот приём на любом человеке, то вы поймете, что это работает, ведь как таковой собеседник поневоле начинает подстраиваться под вашу интонацию голоса, и с другой стороны, это очень хороший способ успокоить хотя бы на несколько минут человека, который начинает кричать, когда вы того не ожидаете.
Полностью согласна со статьей, не раз замечала, что начинаю говорить так же как собеседник, иногда даже жестикуляцию перехватываю. Это как с настроением, я легко перенимаю его от других людей. А вообще в общении, главное слушать и слышать собеседника, и тогда точно будете на одной волне.