Разговор в одной тональности. Искусство общения

Автор-гость: Сергей Бирюков Бывало ли у вас такое: вы звоните кому-то, чтобы поделиться огромной радостью, а на том конце провода поднимает трубку человек в плохом настроении и разговор почему-то не удается такой жизнерадостный, как было…