Экстраверты часто рассматриваются как естественные лидеры в организациях. Но новое исследование показывает, что у некоторых лидеров может быть слишком много хорошего.

Да здравствует золотая середина

Исследователи обнаружили, что неформальных лидеров больше любят и больше советуются с ними, когда они занимают «золотую середину» по уровням уверенности в себе и теплоты, двум аспектам экстраверсии. Менее благосклонно члены команды относились к лидерам, отличавшимся высокой уверенностью в себе или теплотой.

«Лидеры с чрезмерной экстраверсией могут показаться слишком напористыми или слишком раздражающими, – сказала Ху Цзя, ведущий автор исследования и доцент кафедры менеджмента и человеческих ресурсов в Бизнес-колледже Фишера при Университете штата Огайо. – Умеренное количество уверенности в себе и тепла может быть оптимальным».

Исследование нашло один фактор, который помог лидерам с высокой экстраверсией получить лучшие оценки от своих сверстников: социальная мотивация или желание заботиться о благополучии других.

Исследование появилось в онлайн-журнале Journal of Applied Psychology и будет опубликовано в печатном издании.

Качества лидера

Ученые провели два взаимосвязанных исследования. В первом приняли участие 260 студентов, которые были случайным образом распределены по 78 самоуправляемым командам. Студенты работали в своих командах над различными проектами в течение всего семестра.

В начале семестра студенты оценивали себя по двум аспектам экстраверсии. Одним из них была уверенность в себе, желание быть доминирующим и сильным. Вторым была теплота, то есть, дружелюбие и общительность. Социальную мотивацию студентов измеряли, спрашивая их, насколько они согласны с такими утверждениями, как «Я забочусь о том, чтобы помогать другим своей работой».

Позже в этом семестре студенты оценили каждого члена своей команды по тому, насколько он проявил лидерство в своей групповой деятельности. Основываясь на этих рейтингах, исследователи выбрали человека в каждой команде, которого большинство сверстников считало лидером.

Члены команды также оценили, насколько им нравится каждый из членов их команды и как часто они обращаются к нему за советом в решении проблем, связанных с их задачами.

Уверенность в себе, желание быть доминирующим,а также дружелюбие и общительность- аспекты экстраверсии.

Он плохой, потому что слишком хороший

Во втором, почти идентичном исследовании приняли участие 337 сотрудников крупной торговой компании в Китае. Как и в случае со студентами, это были самоуправляемые команды без формальных лидеров.

Результаты обоих исследований были очень похожи.

Как правило, лидеров-экстравертов члены их команды больше любили и больше советовались с ними – но только до определенного момента. Лидеры, оценившие себя как очень напористых или очень теплых, обычно замечали спад в отношении к ним товарищей по команде.

Ху Цзя сказала, что это тот случай, когда хорошего слишком много.

«Если вы слишком напористы, люди думают, что вы бесцеремонны, и им это не нравится, – сказала она. – А если вы слишком теплы и дружелюбны, это может подавлять тех, кто не готов ответить тем же».

Больше заботьтесь о других

Но товарищи по работе могут мириться с большей экстраверсией, если думают, что вы делаете это для других.

«Если у вас социальная мотивация, люди видят больше пользы в вашей уверенности и теплоте. Они знают, что вы не просто делаете это для саморекламы, а проявляете подлинный интерес ко всей команде. Это много значит», – сказала Ху Цзя.

Хотя это исследование было проведено с неформальными лидерами, по мнению Ху Цзя, результаты могут применяться и к официально выбранным руководителям. Она отметила, что даже в командах с официальными боссами неформальные лидеры, подобные участвовавшим в этом исследовании, часто появляются и играют важную роль в успехе команды.

Соавторами исследования были Цзян Кайфэн, доцент кафедры менеджмента и человеческих ресурсов в Колледже Фишера, Чжан Чжэнь из Университета штата Аризона и Чень Ванси из Восточно-Китайского университета науки и техники.

Прочтите также:

• Экстраверты и интроверты: зачем таким мужчинам нужна семья и чего они ожидают от жены?
• Большинство людей не интроверты или экстраверты — они амбиверты
• Женщины-лидеры: как получить повышение по службе?
• Психология 21 века: ученые установили 4 новых типа личности