Экстраверты часто рассматриваются как естественные лидеры в организациях. Но новое исследование показывает, что у некоторых лидеров может быть слишком много хорошего.
Да здравствует золотая середина
Исследователи обнаружили, что неформальных лидеров больше любят и больше советуются с ними, когда они занимают «золотую середину» по уровням уверенности в себе и теплоты, двум аспектам экстраверсии. Менее благосклонно члены команды относились к лидерам, отличавшимся высокой уверенностью в себе или теплотой.
«Лидеры с чрезмерной экстраверсией могут показаться слишком напористыми или слишком раздражающими, – сказала Ху Цзя, ведущий автор исследования и доцент кафедры менеджмента и человеческих ресурсов в Бизнес-колледже Фишера при Университете штата Огайо. – Умеренное количество уверенности в себе и тепла может быть оптимальным».
Исследование нашло один фактор, который помог лидерам с высокой экстраверсией получить лучшие оценки от своих сверстников: социальная мотивация или желание заботиться о благополучии других.
Исследование появилось в онлайн-журнале Journal of Applied Psychology и будет опубликовано в печатном издании.
Качества лидера
Ученые провели два взаимосвязанных исследования. В первом приняли участие 260 студентов, которые были случайным образом распределены по 78 самоуправляемым командам. Студенты работали в своих командах над различными проектами в течение всего семестра.
В начале семестра студенты оценивали себя по двум аспектам экстраверсии. Одним из них была уверенность в себе, желание быть доминирующим и сильным. Вторым была теплота, то есть, дружелюбие и общительность. Социальную мотивацию студентов измеряли, спрашивая их, насколько они согласны с такими утверждениями, как «Я забочусь о том, чтобы помогать другим своей работой».
Позже в этом семестре студенты оценили каждого члена своей команды по тому, насколько он проявил лидерство в своей групповой деятельности. Основываясь на этих рейтингах, исследователи выбрали человека в каждой команде, которого большинство сверстников считало лидером.
Члены команды также оценили, насколько им нравится каждый из членов их команды и как часто они обращаются к нему за советом в решении проблем, связанных с их задачами.
Он плохой, потому что слишком хороший
Во втором, почти идентичном исследовании приняли участие 337 сотрудников крупной торговой компании в Китае. Как и в случае со студентами, это были самоуправляемые команды без формальных лидеров.
Результаты обоих исследований были очень похожи.
Как правило, лидеров-экстравертов члены их команды больше любили и больше советовались с ними – но только до определенного момента. Лидеры, оценившие себя как очень напористых или очень теплых, обычно замечали спад в отношении к ним товарищей по команде.
Ху Цзя сказала, что это тот случай, когда хорошего слишком много.
«Если вы слишком напористы, люди думают, что вы бесцеремонны, и им это не нравится, – сказала она. – А если вы слишком теплы и дружелюбны, это может подавлять тех, кто не готов ответить тем же».
Больше заботьтесь о других
Но товарищи по работе могут мириться с большей экстраверсией, если думают, что вы делаете это для других.
«Если у вас социальная мотивация, люди видят больше пользы в вашей уверенности и теплоте. Они знают, что вы не просто делаете это для саморекламы, а проявляете подлинный интерес ко всей команде. Это много значит», – сказала Ху Цзя.
Хотя это исследование было проведено с неформальными лидерами, по мнению Ху Цзя, результаты могут применяться и к официально выбранным руководителям. Она отметила, что даже в командах с официальными боссами неформальные лидеры, подобные участвовавшим в этом исследовании, часто появляются и играют важную роль в успехе команды.
Соавторами исследования были Цзян Кайфэн, доцент кафедры менеджмента и человеческих ресурсов в Колледже Фишера, Чжан Чжэнь из Университета штата Аризона и Чень Ванси из Восточно-Китайского университета науки и техники.
Share this article
Еще древние говорили, что все чрезмерное вредно. Выводы данной статьи-наглядное тому подтверждение. В коллективных взаимоотношениях с другими людьми преуспеет тот, кто сумеет тонко почувствовать степень проявления своих качеств экстраверта. Но что еще очень важно уловить, это необходимость быть искренним в своих стремлениях. Тогда окружающие будут Вас адекватно воспринимать.
Вот так и начинает меняться мир вокруг. А вот для кого-то такая информация настоящая радость, ведь не все так как было раньше и это уже хорошо.
Думаю, что правда везде должен быть баланс. У экстраверсии и интроверсии есть свои плюсы и минусы, они должны действовать сообща, в тандеме, и только тогда получится идеальная гармоничная команда. Эти два типа будут перекрывать минусы друг друга, и дополнять плюсы, в такой компании и конфликтов меньше будет.
Всегда считала себя экстравертом, но с одной оговоркой: мне не нужно постоянно быть в обществе людей, так как меня это утомляет. А я, оказывается, социальный интроверт. Вот оно что!
Не каждый экстраверт может быть грамотным лидером. Есть такие, которым вообще не место в кресле начальника, деспоты, ничего не замечающие вокруг кроме своих интересов. Хороший управленец всегда прислушивается и заботится о подчиненных, не прибегая к крайностям. Некоторые только считают себя лидерами, а на самом деле просто противные личности с завышенным самомнением.
Неплохой эксперимент. Обычно пишут о довольно скучных тестах. А здесь – о золотой середине. Отлично!
Я заметил, что многие экстраверты на самом деле нуждаются в тёплом одеялке и одиночестве больше, чем заядлые интроверты. Был еще один эксперимент: выяснили, что люди эффективнее работают в отдельных кабинетах или хотя бы за перегородкой, чем в типичных американских открытых офисах. Мне кажется, все мы наполовину экстра-, наполовину интроверты. И не стоит бросаться в крайность. Любую крайность.