Общение на иностранном языке помогает убрать лишние эмоции, еще раз доказали ученые в недавнем исследовании. Возможно, именно поэтому знакомства с иностранцами так продуктивны для создания семьи?

Слишком много хочешь?

Покупателям и продавцам бывает нелегко найти общий язык, когда речь идет о цене на товар. Понятно, что продавец желает продать подороже, а покупатель – купить подешевле.

Согласно результатам нового исследования, общим языком в этой ситуации может стать иностранный язык. Он поможет сговориться о цене.

С кратким изложением исследования можно ознакомиться в интернете в журнале Journal of Consumer Psychology.

Моё, поэтому люблю и дорого ценю!

Одна из проблем, с которыми сталкиваются продавцы на рынке, заключается в том, что они обычно назначают за свой товар более высокую цену, чем покупатели готовы платить. Это психологическое явление называют «эффектом жертвы». Если, к примеру, человек многие годы владеет автомобилем, он привязывается к нему и воспринимает его продажу как серьезную потерю. Он, как говорится, отрывает его от сердца! Эти эмоции не сравнить с чувствами покупателя, предвкушающего приобретение заинтересовавшего его товара.

«Это ведет к расхождению между оценкой автомобиля продавцом и покупателем», – заявляет автор исследования Мустафа Каратас из Университета Коч в Стамбуле.

А если торговаться на иностранном языке? Эмоций меньше

Каратас предположил, что можно снизить эмоциональную привязанность продавцов к своим товарам, если они будут торговаться с покупателями не на родном языке.

Предыдущие исследования показали, что на иностранном языке люди мыслят более осмотрительно и спокойно, с меньшим накалом эмоций. А снижение привязанности продавцов к своим товарам, в свою очередь, снизит назначаемую ими цену.

Для своего первого эксперимента Каратас подобрал англоязычных участников, владевших испанским языком, как иностранным. Половина участников выполняла задание на английском языке, другая половина – на испанском. Каждому из них показали картинку с кружкой и предложили назвать сумму, за которую он продал бы ее, если бы  она принадлежала ему.

В результате продавцы в группе говоривших на родном языке оценили кружку так высоко, что покупатели не пожелали раскошелиться. Но когда продавцы торговались на испанском языке, цены, предлагаемые продавцами и покупателями, оказались схожими.

Для второго эксперимента Каратас пригласил турок, знавших английский. На этот раз «продавцы» торговали не воображаемой кружкой, а вполне реальными плитками шоколада. Тем не менее, результат эксперимента был аналогичен первому.

Торговля с покупателями не на родном языке снижает эмоциональную привязанность товаров.

Учите иностранные языки!

По словам Каратаса, «эффект жертвы» – образец нерационального и предвзятого мышления. На иностранном языке можно мыслить более объективно, что крайне важно при принятии финансовых решений. Например, люди зачастую продолжают делать инвестиции даже после того, как первоначальные вложения не принесли им дивидендов.

Дело в том, что они эмоционально привязаны к предпринятой ими попытке. Но они могут принимать более разумные решения, когда думают на иностранном языке. Людьми, говорящими не на родном языке, могут пренебрегать при назначениях на высшие посты в компаниях, потому что они якобы не способны принимать правильные управленческие решения.

В  действительности же, судя по результатам исследования, это различие в языке поможет им проявить большую объективность и осмотрительность.

Результаты исследования могут представлять интерес и для интернет-магазинов, где встречаются продавцы и покупатели со всего мира. Безусловно, владение иностранными языками облегчит торговые сделки.

Прочтите также:

• Чем больше людей говорят на языке, тем проще он становится
• Общение на иностранном языке помогает сдерживать эмоции
• Правда ли, что есть люди, которые не способны выучить иностранный язык?
• Английский язык: как быстро соскочить со школьного уровня и начать говорить