Вероятно, в жизни каждого бывают ситуации, когда окружающие думают о нас совершенно не то, чего мы ожидаем. Существует много случаев, в которых человеку нужно заранее решить, как себя поставить, и какую оценку ему даст тот, с кем придется взаимодействовать.

Как люди вас оценивают на самом деле

Устраиваясь на работу, мы составляем резюме, в котором указываем все те черты, которые хорошо нас характеризуют, а также они являются обоснованием того, почему именно нас стоит принять на эту должность.

Было бы идеально, если бы каждый из нас мог предугадать, как мы будем оценены другими людьми. В зависимости от этого человек мог бы заранее спровоцировать нужную ему реакцию. Насколько вы хороши в предсказывании реакции окружающих? Как на самом деле люди вас оценивают?

Был проведен эксперимент, авторы которого стремились доказать, что существует лишь два взгляда на оценку чего-либо.

Описание любого предмета, события или человека складывается из набора качеств, а затем формируется общее впечатление – человек не склонен по отдельности оценивать черты чего-либо.

Изучением данного вопроса занимались психологи Кимберли Вивер, Стефан Гарсиа и Норберт Шварц, по окончании работы опубликовав результаты в «Journal of Consumer Research».

Психология оценки

Итак, первая стратегия оценки – аддитивная.

Суть ее заключается в следующем: каждая положительная или отрицательная черта объекта складывается вместе, после чего появляется возможность сформировать целостную оценку.

Продолжая пример с резюме, каждая положительная черта, указанная вами, делает его лучше и конкурентоспособнее – даже если там указаны несколько приукрашенные сведения. Если вам нужно добиться именно такого результата, то смело используйте данную методику предсказания оценки поведения.

Вторая стратегия носит название усредненной, в которой внимание уделяется больше качеству, а не количеству и сомнительной ценности информации.

Так, внесение в резюме пункта, который не является стопроцентно положительным, вы можете ухудшить общее впечатление о вас как о работнике. Но такой шаг будет воспринят честным и существенно вашу ситуацию не ухудшит.

Авторы предполагают, что в маркетинге существует следующий парадокс: люди, составляющие описание продукта, используют стратегию аддитивную, а потребители – усредненную.

Это значит, что, несмотря на обилие положительных качеств продукта, рядовой покупатель не обратит внимания на каждое из них: у него сложится усредненное мнение о товаре, и запомнятся некоторые его важные черты.

Оценка на сайтах знакомств начинается с первого фото в результатах поиска и далее по тексту профиля. Стоит ли писать о себе много? Ученые говорят: нет.

Результаты исследования

При участии фокус-групп были проведены эксперименты, в ходе которых выяснилось, что личности, которые стремятся сделать продукт более привлекательным, часто делают так, что его ценность в глазах потребителя падает.

Такая стратегия в продажах может привести к существенным убыткам.

Однако, как говорят Вивер, Гарсия и Шварц, данный парадокс может быть устранен – так было решено после проведения серии дополнительных научных исследований на эту тему.

В них участвовали и те, кто презентует товар, и те, кто его оценивает. Каждому участнику предлагалось два варианта: оценить объект, рассматривая каждую его черту отдельно, или же сформировать о нем целостное впечатление.

Сторонники аддитивной стратегии стали детально оценивать предложенный предмет, а участники, склонные к усредненной стратегии, решили дать общую характеристику, не вдаваясь в подробности.

Как это применимо к личности

Данные исследований говорят нам о том, что, презентуя свою личность другому человеку (например, на сайте знакомств), вас будет поджидать соблазн сказать о себе как можно больше положительного – так проще и понятнее.

Однако, каждому из нас стоит помнить, что люди крайне редко оценивают человека, анализируя все факты о нем по отдельности – они всего лишь формируют о нем общее, усредненное мнение.

Не стоит пытаться рассказать собеседнику о каждом своем достижении, начиная с юных лет, так как это не произведет ожидаемого впечатления и может выставить вас хвастунишкой.

Лучшее, что можно сделать, чтобы добиться нужной оценки от другого – это вести себя уверенно, знать себе цену, не распыляться на мелочи и сфокусироваться на грамотной самопрезентации.

Прочтите также:

• Как мужчины иностранцы оценивают вас — ваш профиль на сайте знакомств
• Чем больше судишь, тем выше оцениваешь
• «Он такой красивый!» Как женщины оценивают мужскую привлекательность
• Как быстро оценить мужчину