Как наиболее гармонично разрешить конфликт?

Чтобы понимать, как наиболее гармонично разрешить конфликт, нужно разобраться, какие есть стили разрешения конфликтов и как их разделять и использовать.

Основные стили разрешения конфликтов

Учеными было выделено 5 основных стилей разрешения конфликтов. Среди них:

1. конкуренция
2. сотрудничество
3. компромисс
4. избегание конфликта
5. приспособление

Как именно люди используют эти стили?

Конкуренция

Первый способ разрешения конфликта предполагает жесткое настаивание на своей позиции. Делать это необходимо только в случае полной уверенности в правильности этого решения. Грамотно взвешенное авторитарное решение даст в будущем свои плоды. У этого стиля есть и обратная сторона – зачастую к нему прибегают из неуверенности в своей позиции. Такие люди продолжают настаивать, но в будущем это принесет только больше проблем.

Первый способ разрешения конфликта предполагает жесткое настаивание на своей позиции.

Сотрудничество

Второй стиль предполагает настаивание на своей позиции, но уже с учетом позиции оппонента. Это не то же самое, что компромисс, потому что сотрудничество предполагает поиск исхода, наиболее выгодного для обеих сторон.

Второй стиль предполагает настаивание на своей позиции, но уже с учетом позиции оппонента.

Компромисс

А вот компромисс предполагает взаимные уступки, которые, как правило, выгодны оппоненту. Он, в свою очередь, тоже идет на уступки, которые не выгодны ему.

А вот компромисс предполагает взаимные уступки, которые, как правило, выгодны оппоненту.

Избегание конфликта

Уклонение от конфликта – это очень популярный способ не столько решения конфликта, сколько его избегания. Конфликт остается, но моральные издержки от его наличия – куда меньше, чем возможные издержки от попыток его решить.

Уклонение от конфликта – это очень популярный способ не столько решения конфликта, сколько его избегания.

Приспособление

Это самый непопулярный способ решения конфликта. Вместо того, чтобы добиваться своей цели, личность делает все, чтобы другим вокруг было комфортно и совершенно не заботится о себе. Иногда оно может быть полезно.

Вместо того, чтобы добиваться своей цели, личность делает все, чтобы другим вокруг было комфортно и совершенно не заботится о себе.

Как гармонично разрешить конфликт

Все вышеописанные методы можно разделить на позитивные и негативные.

• Негативные предполагают победу только одной стороны. Соответственно, это конкуренция и приспособление.
• Позитивные – это те, в которых обе стороны так или иначе удовлетворены. То есть, к ним относятся сотрудничество и компромисс.
• Уклонение от конфликта нельзя причислить ни к одной из этих категорий, так как конфликт назревает, но его не происходит и, соответственно, он не получает разрешения, при котором одна из сторон побеждает или уступает.

Для гармоничного разрешения конфликта нужно пользоваться методами из раздела позитивных, потому что благодаря им между участниками конфликта не останется напряжения.

Самым лучшим вариантом является компромисс, так как оба оппонента идут на какие-то уступки ряди сотрудничества.

Но, если на кону стоят более принципиальные вещи, оппоненты прибегают к сотрудничеству и игнорируют негативные стороны друг друга, которые им не по душе.

Прочтите также:

• Топ-5 убеждений, которые держат вас одинокой
• Как выстроить отношения с токсичными коллегами?
• Почему у вас проблемы в отношениях с мужчинами?
• Любовь и отношения — в чем разница?