Автор-гость: Сергей Бирюков

Оратор появляется перед аудиторией. Он молчит, и он уже так много сказал! Он уже “выдал” столько информации о себе, своем отношении к людям, которые находятся перед ним, а также о материале, который он планирует доносить.

Вся информация, которая идет от оратора, состоит из двух частей: вербальной и невербальной.

• Вербальная — это те самые слова. Слова, будто они просто лежат на бумаге.
• Невербальная, в свою очередь, делится на язык тела и голоса.

И как показывает опыт, люди прежде всего воспринимают не слова, а невербальный компонент. Не верите?

Вербальное сообщение против “языка тела”

• Встречаете вы подругу, которая говорит дежурную фразу “Рада тебя видеть!” Со скучающим выражением лица.
• Приходит человек на собеседование: “Да, я компетентен в этом вопросе”, — а глаза в это время избегают взгляда с вашими, спина сгорбленная, а голос тихий-тихий.

Таких примеров можно написать множество. Какими бы правильными ни были слова, если они идут вразрез с языком тела, мы поверим прежде телу.

Речь появилось относительно недавно, а люди все-таки общались. И тогда, когда речи еще не было, они общались телом: например, жестикулировали.

Поэтому руки, скрытые за спиной, воспринимались как скрытая враждебность, потому что могли скрывать камень. И поэтому, даже когда мы молчим, транслируем очень разные сообщения нашего тела.

Значимость “языка тела”

Встречаются следующие соотношения:

• 55% — влияние тела на успех выступления
• 38% — голоса
• 7% — слов

А теперь вопрос: когда мы готовимся к выступлению, на подготовку чего мы бросаем большинство усилий?

Почти все опрошенные мною люди ответили, что в первую очередь готовят текст и не особенно задумываются, как это будет выглядеть или звучать. И даже, когда сделать эти соотношения равными, по 33,3%, слова не являются первоочередными.

Даже когда мы молчим, наше тело по-прежнему транслирует информацию.

Параметры “языка тела”

В теле мы можем обратить внимание на большое количество параметров, которые могут “говорить”:

• жесты
• передвижения
• позу оратора
• мимику
• темп и свободу движений
• зрительный контакт
• и даже одежда — эта составляющая замечается нами первой

В голосе мы можем выделить:

• темп
• тембр
• громкость
• интонацию
• чистоту языка
• произношение
• построение предложений и др.

И если слова запоминаются и их можно отследить и повторить, то, что люди видят, или то, как звучало, они просто воспринимают и называют это “у меня возникло ощущение”, и как следствие, “я этому оратору доверяю либо не доверяю “.

Большую часть мира мы воспринимаем визуально. Поэтому столь важно создавать хорошую картинку. И когда то, что говорит тело оратора, совпадает с тем, что говорят слова, возникает доверие. Хочется слушать и следовать за ними.

К языку тела также относят такой параметр, как искренность, правдивость.

Практика — критерий истины

Можно провести эксперимент. Для него нужными являются белый лист бумаги и звукозаписывающее устройство.

• Первый раз показываете на карту бумаги и произносите нечто, соответствующее действительности, к примеру: “Этот лист бумаги является белым. Он является абсолютно чистым”.
• А второй раз, указывая на эту же карточку, проговариваете несколько предложений, которые противоречат реальности.

Затем прослушайте 2 аудиозаписи и обратите внимание, ваши слова звучали по-разному.

• Когда человек говорит правду, он это говорит определенным путем.
• Зато, когда он говорит неправду, он это говорит совсем по-другому и с другими ощущениями в теле.

Когда вы открыты и получаете удовольствие от общения, это видно по вашим жестам и мимике. Нет нужды знать, о чем вы ведете речь.

Как научиться врать

Ко мне порой обращаются клиенты и якобы шутят: “Научите меня говорить неправду”.

Я отвечаю: “Вы сначала правду научитесь говорить”.

Казалось бы, чего уж проще сказать, как то, во что ты веришь всем своим существом?

Но некоторые люди умудряются выдавать эти слова так, что верить не хочется. Поэтому и здесь следует тренироваться.

Какие бывают виды ложности

Есть разные типы лживой коммуникации.

1.Слова говорят об одном, а тело показывает другое — несоответствие слов и проявлений тела

Опять же, вы встречаете человека, здороваетесь, а в ответ получаете традиционное “как я рад тебя видеть”, а в то время лицо говорит “глаза бы мои тебя не видели, надоел ты мне уже давно”.

Лучше уж ничего не говорить, чем говорить так. Помню, когда перед очередными президентскими выборами, на Новый год нас приветствовала целая когорта желающих стать президентами. Запомнился один. Он говорил хорошие слова, его руки были опущенными вдоль тела, а кулаки в то время сжимались, вплоть косточки белели. И мне почему-то не верилось. Также стоит сказать и о соответствии темпа речи и жестикуляции, а также соответствие эмоций и слов. Желательно о веселом сообщать весело, а о бодром — бодро.

2. Несоответствие внешнего вида заявленной социальной роли

Например, вы являетесь тренером по ораторскому мастерству. Приходите в зал. Все ожидают увидеть человека в консервативной одежде. А вы приходите во вьетнамках, коротеньких шортах и тесной короткой майке. Конечно, участники будут не только удивлены, они просто не смогут воспринять такого человека.

Когда я прихожу в банк, а меня встречает работник в наряде, в котором видимо дышать трудно, такое все узкое, то у меня возникает дискомфорт от мысли, что я обратился не по адресу. Поэтому очень важно, чтобы ваш внешний вид соответствовал социальной роли.

Одежда и макияж должны соответствовать вашей социальной роли и ситуации. Если бы девушка на фото сидела в пижаме с неубранными волосами, мы бы не поняли, к чему весь этот антураж.

Будьте искренними! Вам простят слишком быструю или нечеткую речь, отсутствие жестикуляции, но неискренности люди не простят никогда. Соответствие и еще раз соответствие во всем!

Чтобы понять, насколько естественными вы являетесь, насколько правдиво выглядите со стороны, возможно, не стоит оценивать себя с видеозаписи с самого начала.

Проще сначала спросить у близких людей, друзей: “Скажи, ты смотришь на меня, я выгляжу искренне? Ты бы мне поверил? Бывают моменты, которые говорит о моей неискренности или ложности?”

И вы можете удивиться, когда ваши друзья вдруг говорят:

• “Знаешь, ты говоришь с таким видом, или с такой мимикой, что мы не верим тебе в этот момент”
• или “Ты, когда общаешься со мной, постоянно отводишь взгляд, и у меня впечатление, что ты что-то скрываешь”
• или “Ты рассказываешь, какой ты счастливый, а взамен ты весь сгорбился и смотришь в пол. Знаешь, человек, который имеет такую осанку, совсем не выглядит ни уверенным, ни успешным, ни счастливым”.

Поэтому вслушивайтесь в замечания близких о несоответствиях и работайте с ними.

Люди дают очень много обратной связи. Берите эти данные, используйте и меняйтесь к лучшему!

Хотите быстро и легко выйти замуж за отличного мужчину? Есть особые способы коммуникации и общения, которые “привяжут” его к вам.

Прочтите также:

• Первое письмо мужчине на сайте знакомств — что писать?
• 10 подсказок, как распознать патологического лжеца
• Что делать, если не везет в любви?
• Как говорить с мужчиной о браке