Понятие эмоционального интеллекта появилось тогда, когда стало очевидно, что ум человека не гарантирует успеха в жизни.
Ученые занялись поиском ответа: что помогает людям преуспевать? Почему некоторые личности, не отличающиеся высоким IQ, добиваются головокружительных высот?
Оказалось, что ключ к успеху кроется в эмоциональном интеллекте.
Причем, если физиком-теоретиком стать невероятно сложно, научиться управлять своими эмоциями гораздо легче. А сегодня мы знаем, что эмоциональный интеллект (умные эмоции) помогает не только в построении карьеры, но и в поиске любви на всю жизнь.
Эмоциональный интеллект важен для успеха в жизни
Эмоционально интеллектуальные люди легко распознают эмоции, намерения и желания других людей, а также свои собственные. Это позволяет им успешно наметить и корректировать курс движения в любой ситуации и добиться желаемых результатов.
Эмоциональная компетентность (EQ) — это комплексный навык, включающий в себя коммуникативные способности, эмпатию, самоконтроль и самосознание.
Благодаря этим качествам, люди более эффективно принимают решения, ориентируются в кризисных ситуациях, управляют подчиненными и находят общий язык с коллегами, что и способствует их продвижению по карьерной лестнице.
Было проведено немало исследований, доказывающих правоту данной точки зрения, пишет Fastcompany.com.
5 исследований-доказательств
- Центр креативного лидерства (Center for Creative Leadership), пользующийся уважением в США, исследовал возможные причины поражений среди руководителей. Ежегодно организация взаимодействует с 20 тысячами людей и 2 тысячами организаций, включая наиболее успешные компании страны. Исследователи выяснили, что 3 основными причинами провала руководителей являются невозможность ориентироваться в сложных ситуациях, неспособность работать в команде и слабые коммуникативные способности. То есть, эмоционально некомпетентные руководители имеют меньше шансов на успех.
- Следующая организация, Эгон Зендер Интернешнл, проанализировала 515 руководителей и выяснила, что те, у кого был отличный эмоциональный интеллект (EQ), имели больше шансов преуспеть, нежели директора с самым высоким IQ. Показатели IQ и EQ оказались практически не взаимосвязаны.
- Исследование технологического института Карнеги показало, что финансовый успех на 85% зависит от умения строить человеческие отношения и коммуникативных способностей — умения обсуждать, договариваться и руководить. И только 15% составляют технические способности. Известно, что люди скорее склонны делать бизнес с людьми, которые вызывают у них доверие и симпатию, нежели с теми, кто предлагают лучший продукт по лучшей цене.
- Предыдущий вывод подтверждается открытием, сделанным в 1997 году. Исследовательская группа Хэй/МакБер (Hay/McBer Research and Innovation Group) провела анализ в крупной страховой компании. Выяснилось, что агенты со слабыми способностями в эмоциональной сфере продавали услуги компании в среднем на сумму 54 тысяч долларов, в то время как более способные коллеги делали продажи на сумму 114 тысяч долларов.
- Чем больше компания, тем более важны для нее эмоциональные навыки сотрудников. Так, например, в 1999 году на одной из крупных фабрик супервайзеры прошли обучение умению слушать. В результате, случаи с потерей времени сократились в 2 раза, а количество жалоб уменьшилось с 15 до 3 в год. Фабрика смогла увеличить продуктивность на 250 тысяч долларов.
Умение управлять своими эмоциями невероятно важно на пути к успеху. Хотя IQ тоже не помешает — но только в совокупности с EQ. Сам по себе IQ без EQ может даже создать проблемы.
Как добиться успеха в жизни и любви?
Теперь понятно, почему женщины, которые умным и образованным дамам порой кажутся “дурочками”, способны найти счастье и любовь с достойными мужчинами, а красотки с дипломами остаются в одиночестве, а их ухажеры сбегают раз за разом.
Дело в EQ! В личной жизни умение правильно строить отношения еще более важно, чем на работе. Если на работе мы говорим о продвижении по службе, то дома это означает способность создать крепкую и дружную семью.
Развивайте эмоциональные способности
Хорошие новости! Умению строить отношения можно научиться. Если IQ нарастить сложно, то EQ пластичен. Нужно только захотеть!
-
Самосознание
Осознание себя — это ключевой элемент эмоционального интеллекта. Люди с высокими показателями самосознания прекрасно разбираются в своих слабых и сильных сторонах. Они воспринимают себя такими, какие они есть, и в курсе, как их эмоции могут повлиять как на самих себя, так и на работу других людей. Они понимают свои чувства и их оттенки (раздражение, злость, ярость и т. п.).
-
Саморегуляция
Люди, которые познали себя (см. предыдущий пункт), умеют хорошо управлять своими эмоциями. Они не поддаются влиянию внезапных порывов и способны регулировать свои слова и действия. Проще говоря, они сначала думают, а потом говорят и действуют. Они осознанно реагируют на ситуацию (держа в уме цель, которую хотят достигнуть), а не бездумно действуют на автомате, порой разрушая построенное долгим трудом.
-
Эмпатия
Эффективное взаимодействие с окружающими невозможно без эмпатии. Это качество заключается в умении ставить себя на место другого человека, понимании, какие чувства у другого могут вызвать их слова и действия. Поэтому, перед ответом такие люди принимают во внимание чувства других. Это помогает им не только строить отношения, но и управлять ситуацией — подобрать верные слова, вызвать нужные эмоции у собеседника. А также заметить реакцию других людей, даже если они ее не озвучили, и быстро поменять свой курс так, чтобы добиться нужного результата.
-
Коммуникативные навыки
Навыки общения невероятно важны и на работе и в личной жизни. Это тонкое умение — находить общий язык с разнообразными людьми. Причем это качество не ограничивается дружелюбностью. Люди с хорошими навыками общения — отличные командные игроки. Продвигаясь к поставленной цели, они одновременно следят за эмоциональным климатом в группе. Такие люди отлично налаживают связи, взаимодействуют с коллегами и способны сплотить совершенно разных людей для работы в одном проекте.
Люди созданы как социальные существа. Если вы не смогли отточить эти навыки в семье, начните сегодня, чтобы “не пропустить свой поезд” в этой жизни.
Каждая покоренная вершина — это история о работе над собой и получении нужных навыков. Никто не рождается с умением ладить с людьми или строить отношения. Хотите крепкую семью? Учитесь общаться с мужчинами правильно.
Прочтите также:
- Знакомства с иностранцами — это навык
- Умные эмоции. Эмоциональный интеллект
- Что делает нас счастливыми?
- Значение вашей коммуникации в полученном на нее ответе
Share this article
Ай кью никогда не был настолько важным. Это раздули. Эмоции всегда были решающим фактором. Владеть эмоциями – правильно, это искусство.
Люся,
Владение эмоциями – это навык.
Этому можно научиться.
Действительно правда, давно заметила такой парадокс в жизни, насчет умных и “дурочек”. Многие прикрывают это фразой аля “Мужчины любят, чтобы женщины были глупыми”, но на самом деле, порой в некоторых людях действительно не хватает внутреннего понимания, как правильно себя вести. Эмоции наше все.
Ну управлять эмоциями – это тоже тяжело. Естественно, когда человек умеет это делать и еще у него обворожительная улыбка, несомненно все получится.
Марина,
Управлять эмоциями не тяжелее, чем управлять сфинктером. Если вы способны дойти до туалета в случае нужды, точно так же вы способны не выплескивать свои эмоции в лицо окружающим.
Очень интересные исследования. Действительно знать вы можете многое, но вот сможите ли использовать эти познания? Я полностью согласна, что владение эмоциями это искусство и обладают им в большинстве своём дипломаты. Учиться управлять эмоциями нужно всем, жаль, что в школе нет подобного предмета.
Управлять своими эмоциями необходимо каждому человеку. Ведь от этого зависит его отношение в семье, на работе, отношение к окружающим его людям, общение, правильная реакция в стрессовых ситуациях и множество различных сфер жизни. Это не легко, но вполне возможно. Чем более мы эмоционально стабильны, тем более успешны мы будем!
Человек на уровне инстинкта чувствует эмоциональный посыл другого человека. Я всегда вижу, как ко мне относится другой человек. Успешные люди всегда улыбчивы и снисходительны, вот поэтому они и успешны.
Я думаю, ай кью даже очень важен. ай кью плюс удача, таких людей называют везунчиками. удача всегда на их стороне. я не знала, что этому можно научиться. попробуем начать с самосознания. как никак это самый важный фактор.
Эмоция – это важный человеческий фактор человека по сути. От этого все и идет. Потому что если зол то у тебя все с рук будет валиться, но когда же ты настроен положительно, то все непременно получается.
Контролировать свои эмоции – действительно очень важно. Не знаю, как по-другому можно иметь хоть какую-то власть над своей собственной жизнью.
То есть если у меня работает интуиция как себя вести в ситуациях я могу быть дурочкой? И семь лет института я прожила зря?
Спасибо за интересную статью. Прочитала с удовольствием и сделала для себя выводы. В принципе согласна с исследованием. Правильно управлять эмоциями помогает во всех сферах жизни, как в личной, так и в профессиональной. Считаю, что действительно возможно научиться владеть эмоциями, просто необходимы определенные знания, опыт и профессиональная поддержка. Ну и конечно, огромное желание изменить себя
Вероника,
Не нужно ни “профессиональной поддержки”, ни особых знаний. А только понимание, что в ответ на любое действие окружающих, вы можете реагировать как угодно. И заранее для себя решить, как вы будете реагировать. Это на самом деле очень просто. Вы не “меняете себя”, а просто ведёте себя так, как реально ХОТИТЕ. А не как кукла на верёвочке.
А я называю таких людей лизоблюдами двуличными. Когда человек все держит в себе и мило улыбается в лицо, чтобы выгоду получить. А стоит только выйти из кабинета, так начинает отплевываться и говорить как его достало общение со мной.
Inna,
Ой, сколько злости! 🙂
Эмоциональный интеллект – это не двуличие. Это понимание нужд других и сострадание, а также понимание себя и как другие видят вас. Говорить гадости за спиной – это низкий EQ. Эмоционально развитые люди жалеют малоприятных людей, с которыми сложно общаться, и стараются сделать общение для них более комфортным.
Управление своими эмоциями – это настоящая наука, ведь от этого зависит очень многое в жизни человека. Я много раз наблюдала на работе за поведением бухгалтера. В бухгалтерии она ориентировалась просто ужасно, но улучшать свои знания у нее не было никакого желания. А причина такой ситуации была довольно просто – она настолько эмоционально преподносила свои бухгалтерские решения проблем начальству, что конфликтов практически не было, хотя по ее вине организация теряла доходы. Само больше при таких наблюдениях меня поражало поведение руководства! Ведь нельзя было не увидеть, что сотрудница просто открыто разводит. Но потом я поняла, они ее терпели потому, что она таким… Read more »
В прошлом году, мне пришлось некоторое время поработать в новом для меня, женском коллективе, где было 18 человек разного возраста от 16 до 40. Работа бумажная и скучноватая. С первого взгляда, мне не понравилась одна из моих будущих коллег. Это была полноватая женщина лет 30-35, с крупным носом, редкими и короткими волосами и как-то без претензий одетая. Удивительно то, что она оказалась всеобщей любимицей! Очень эмоциональная, с отличным юмором, по-настоящему при этом добрая и готовая помочь каждому. Она могла быстро разрядить самую напряженную ситуацию, только своим появлением, а брошенная ею мимолетом шутка становилась хитом на весь день. Когда её не… Read more »
В любом случае, если ума нет совсем, никакими эмоциями это не скрыть. Я всегда училась только на 5, даже институт закончила с красным дипломом, а вот эмоции иногда сдержать не могла. Теперь потихоньку развиваю в себе сдержанность, чтобы был полный комплект)
Всегда удивлялась, что троечники и хорошисты были более успешны в жизни, чем их однокашники – отличники, которые тратили все время на учебу,а не на развитие связей и отношений. Есть выражение “хочешь жить – умей вертеться”, оно очень хорошо отражает суть понятия “эмоциональный интеллект”, нужно не просто быть умным, но быть умницей.Иногда везение и интуиция дают бОльший эффект, чем голые знания.Умения владеть информацией мало – надо применять ее к месту ) И , конечно, эмоциональный фактор и эмпатия играют очень важную роль.
Действительно, сколько раз замечала, что люди, которые обладают хорошими знаниями в определенной области, не достигают успеха в практической деятельности. Либо они держатся «сухарем», либо очень агрессивно реагируют на малейшую трудность или непонимание ситуации.