Как сказать нетАвтор-гость: Black Rikky

Идею о том, чтобы сказать в ответ на просьбу “нет”, множество людей просто-напросто не приемлют. Когда коллега просит их оказать какую-либо услугу, они чувствуют себя обязанными. Поскольку существуют такие места работы, где несогласие воспринимается как грубое нарушение корпоративной этики, у некоторых людей и вовсе никогда не развивается навык отказа другим, когда это следует сделать.

Почему необходимо уметь сказать нет

Конечно, всегда бывают времена, когда отказ не является необходимостью. Но опыт показывает, ожидания возможных последствий отказа зачастую настолько полны тревожных чувств, что многие люди дают свое согласие на неприемлемые для них просьбы, вообще не говоря ни одного слова против.

Чтобы сказать нет, агрессия не нужна.

Хотя подобные моменты не обязательно являются затруднительными для всех возможных ситуаций, но определенно есть случаи, которые сигнализируют о наличии психологической проблемы. Например, если сотрудник вынужден оставаться в офисе дольше положенного, чтобы выполнить свою работу, в то время как днем он был занят исполнением просьб других. Или если человек “проглатывая” обиду, все же делает то, о чем его просит друг или родственник. Или если одна мысль о том, чтобы быть немного жестче в отношениях с руководством – или даже с подчиненными! – приводит в шок.

Некоторые считают, что для умения сказать “нет” обязательно нужно быть в какой-то мере агрессивной личностью. Поскольку соглашающиеся со всеми, ни в чем и никому не перечащие люди представляются абсолютно неагрессивными. Однако определяющим звеном в умении отказывать является другое качество – уверенность в себе.

Уверенность в себе как средство владения ситуацией

Известно, что термин “уверенность” имеет весьма определенное, ограниченное значение. Например, уверенность вряд ли будет ассоциироваться с агрессивностью.

Умение сказать нет поможет держать на расстоянии неприятных вам людей.

Также обладание этим качеством – единственно возможный способ справляться с трудными ситуациями. Агрессивная реакция также может быть уместной – например, когда вас оскорбляют. Однако между агрессивной и уверенной реакцией, в свою очередь, может существовать множество полутонов.

Люди могут считать, что типов поведения существует лишь два – либо, соглашаясь во всем, ты нравишься окружающим; либо, проявляя свою волю, становишься для них неприятен.

Касаемо уверенности, здесь дела обстоят немного иначе. Сказать “нет”, отстоять свое мнение, побить в чем-то рекорд – достаточно сложные вещи, если этого качества у вас не хватает, или же, продолжая аналогию – если вы хороши для других в ущерб себе.

7 советов, как научиться говорить “Нет”

Следующие пункты помогут облегчить эту сложную задачу.

1. Не улыбайтесь

Говоря серьезные вещи, обратите внимание, не улыбаетесь ли вы в это время. Наличие улыбки способствует тому, что ваше послание наделяется двойным смыслом – слова начинают казаться уже не такими важными.

2. Держитесь на том же уровне

Если кто-либо проходит мимо вашего рабочего места с намерением затеять беседу, лучший способ получить психологическое преимущество – это встать. Таким образом, контакт глаз будет установлен на одном уровне, что определенно придаст уверенности.

3. Сохраняйте позу

Если же ваш собеседник, наоборот, начинает разговор, посвященный своим интересам, сидя, постарайтесь по максимуму сохранить ту позу, в которой вы находились до начала беседы. Избегайте одобряющих жестов, наподобие кивания головой в ответ и поддерживающих реплик наподобие “да”, “ага” и т. п.

4. Не показывайте интереса

Попробуйте не задавать вопросов, в которых раскрывается ваш интерес: “К какому часу это должно быть выполнено?”, “Когда конкретно вам это нужно?”

5. Прерывайте собеседника

Прерывать собеседника – это нормально! Если вы выслушиваете речь полностью, ни разу не перебивая, это только создаст впечатление вашей излишней заинтересованности.

6. Упреждающий маневр №1

Как только вы увидите кого-либо на горизонте, и интуиция сразу же подскажет вам, что этот кто-то объявился с очередной просьбой – сразу же дайте ему знать: “Мне известно, чего ты хочешь. Я бы, конечно, с удовольствием тебе помог – однако не могу”.

7. Упреждающий маневр №2

Различного рода встречи и совещания – чем не повод покончить с той работой, которой так и жаждут наградить вас другие? Поэтому облегчите себе жизнь, поставьте всех в известность: “Вынужден сообщить всем, что в течение следующих двух недель я буду предельно занят. Прошу прощения, никаких посторонних дел в своем графике допустить не смогу”.

Все эти скромные советы помогут вам почувствовать себя более уверенно и будут способствовать укреплению новой модели поведения.

Все мы должны учиться этому искусству – сказать “нет”. И для того, чтобы это сделать, необязательно менять свой характер полностью. Достаточно лишь нескольких штрихов, которые помогут существенно облегчить жизнь.

 

секс при знакомстве с иностранцемПрочтите также:

Share this articleFacebooktwitterpinterestmail
Leave Comment
avatar

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

  Subscribe  
Notify of
kteta-saira
Guest
kteta-saira

Правильно, умение говорить нет очень важно для современного человека. Порой многие люди страдают, так как не могут отказать. Советы очень ценные.

Anna
Guest
Anna

Очень полезные советы! Я считаю что если не уметь говорить “нет” то люди просто садятся “на голову” начинают тобой пользоваться. Советы характерны тем что они не направлены на то чтобы обидеть собеседника а именно грамотно сказать “нет” чтобы он понял вашу настойчивость,что другого пути нет в тоже время понял что это ваша позиция и ваше личное желание. Спасибо авторам.

Марина Суслова
Guest
Марина Суслова

Какая замечательная статья!Лично для меня очень поучительная,потому как я часто не могу отказать в любых мелочах даже своим близким ,наверное мне подходит фраза из вашей статьи :”соглашаясь во всем, ты нравишься окружающим” !!!Только почему так?Неужели таким людям ,как я нужно всегда нравится и не быть самим собой??Ведь внутри себя я бунтую и злюсь,а “нет” не умею говорить и или не хочу,а потом я и с мужем часто ссорюсь из-за своей таковой ” безотказности”…..Вообщем делаю выводы!Спасибо за ваши советы обязательно на практике постараюсь их соблюдать!

Марина КЗ
Guest
Марина КЗ

Советы, возможно, и полезные. Но, к сожалению, даже зная о них, допускаешь подобную ошибку и не можешь отказать. Особенно это сложно сделать, когда просит что-то сделать коллега выше по должности (даже если просьба выходит за рамки твоих рабочих обязанностей). А вот равным не стоит позволять “садиться на шею”, дополнительная работа должна быть оплачена, и никак иначе!

sveet
Guest
sveet

Это точно! Теоретически все знаешь и понимаешь, но практически часто получается наоборот. Так случается и с друзьями и с сослуживцами, то есть с близкими людьми, которые пытаются воспользоваться вашей добротой и терпением.

Майя
Guest
Майя

Тяжело отказывать родителям.Особенно ,когда вопрос идет о воспитании детей. Эти вечные советы как одеть и накормить уже поперек горла. И как сказать нет? Обида будет смертельная. “Я же тебя воспитала, лучше знаю”))

Юлия Кузичкина
Guest
Юлия Кузичкина

Что самое интересное, способ №5 – прервать собеседника – работает почти всегда. Я просто прерываю разговор, и перевожу его на менее щекотливую тему. Конечно только когда это действительно необходимо. Иногда нужно помочь человеку, а иногда просто садятся тебе на шею. Вот самое главное эти моменты уметь различать. И только потом пользоваться выше представленными советами, с большинством из которых я полностью согласна.

Маша
Guest
Маша

Тяжелее всего сказать “нет” в первый раз. Потом это уже входит в привычку и у многих получается даже очень хорошо. Скорее всего это зависит от характера. Но кое-что общее прослеживается у многих. На работе не можешь отказать начальству в выполнении, какого-то задания, что бы не попасть в черный список. Дома не можешь отказать детям, ведь они для родителей это всё. Родителям сложно отказать, потому что они могут обидеться. А вообще все зависит от ситуации и настроения.

svitl
Guest
svitl

Соглашусь с комментарием выше, что достаточно один раз отказать и потом уже всё будет как на автомате. Главное не очерстветь и не отказывать близким и дорогим в самых нужных просьбах. Но отказать первый раз очень и очень сложно.

Анна
Guest
Анна

Действительно далеко не все люди умеют правильно отказывать и страдают от этого в своей повседневной жизни. Умение правильно сказать нет очень ценное качество, которому надо учиться.

Olga123
Guest
Olga123

Это хорошо с одной стороны, когда человек не может отказать (сказать нет) на какую-либо просьбу. В этом есть и другая сторона, при которой люди начинают пользоваться добротой. Советы, которые приведены выше, в каком-то случае могу помочь, главное захотеть этого.

Eva
Guest
Eva

Советы хорошие! Некоторые из них могут помочь мне хоть иногда говорить “нет”. Все нужно в меру, и некоторых людям особенно близким все таки нужно помогать.